En pleno siglo XXI la comodidad es evidente en muchos aspectos, incluso a la hora de comprar. Cada vez son más los consumidores que compran por Internet y se ahorran el ir al establecimiento y cada vez son más los comercios que se apoyan en esta nueva manera de vender y se alían con empresas especializadas en este ámbito.
La empresa Ebonus ha creado un comercio online con la novedad de que en cada compra devuelven al consumidor al menos un ochenta por ciento de la comisión de esa venta. El consumidor se anima así más fácilmente a hacer la transacción. Ya son unos trescientos cincuenta comercios los que se han adherido a esta Web viendo así una posibilidad de incrementar sus ventas. El número de consumidores está incrementando también ya que esta página ofrece varios descuentos en los ámbitos más demandados como son hoteles y viajes.
TRES BLOGS DE INTERÉS PARA EL ASISTENTE DE DIRECCIÓN
§ http://www.blogdeventas.com.ar/
Este blog da varios consejos acerca de cómo se tienen que realizar las ventas en una empresa. Pienso que puede servir en muchos casos a un asistente de dirección.
§ http://www.blogdemarketing.com/
En este blog analiza bastantes aspectos del marketing y es un ámbito que hoy en día cobra mucha importancia en cualquier empresa.
§ http://economy.blogs.ie.edu/
Este blog me ha parecido muy útil y práctico ya que analiza noticias de economía actuales y para un asistente de dirección es conveniente estar al día de cualquier cambio económico ya sea a nivel nacional como internacional.
El MoviPen el una nueva tecnología que están queriendo instalar en el mundo de la administración. Se trata de un bolígrafo del cual en el momento que escribimos pasa la información directamente a nuestro ordenador.
Para ello necesita la ayuda de un papel digital y un móvil que hace de mediador. Este sistema servirá de gran ayuda a toda asistente de dirección, secretaria… para facilitar su trabajo. Ya no van a tener que escribir la misma cosa dos veces. En el momento que escriban una factura, un presupuesto o cualquier documento, pasará directamente el documento al ordenador mediante este bolígrafo que permite la captura de datos manuscritos.
Su principal objetivo es trabajar como siempre (a la manera de escribir con bolígrafo y papel), incrementar la productividad (ya que hace que la clasificación, recolección y el archivado físico sea más rápido y eficaz), permanecer en movilidad (se podrá trabajar desde cualquier lugar del mundo) y reducir costes inútiles (sabemos que el coste del papel en una empresa es muy alto y a la vez innecesario si tenemos este tipo de programas)
Si deseais más información, podeis mirar en este enlace: http://www.atenet.es/cast/informatica/boligrafo/boligrafo_digital.html
El nuevo sistema operativo que lanzó Windows, Windows 7, alcanzó el 5,07% del total de los ordenadores conectados a Internet, superando a los Mac OS. Existen grandes competencias entre los diferentes grupos, que luchan cada minuto por conseguir mejor y más rápida conexión para todos los usuarios.
Artículo: http://www.abc.es/20091127/ciencia-tecnologia-tecnologia-informatica/windows-supera-todos-juntos-200911271227.html
TRES BLOGS DE INTERÉS PARA LA ASISTENTE DE DIRECCIÓN
http://www.wikio.es/blogs/top/tecnologia
http://www.mediatico.com/es/blogs/economia/
http://pulleiro.com/
Buenas soluciones para gestionar el capital humano a través de la tecnología.
En pleno siglo XXI, la tecnología es una herramienta fundamental en la Gestión del Capital Humano.
Hoy en día, las organizaciones vuelven a cambiar para adaptarse a una economía mundial convulsionada. En este contexto, las necesidades de hoy ya no pueden resolverse con las tecnologías de ayer y las áreas de Recursos Humanos lo saben.
En estos momentos el Área de Recursos Humanos no cuenta con un presupuesto muy elevado a causa del tema de la crisis, pero aun así no es razón de peso para mantener la satisfacción del cliente interno respondiendo las consultas diarias de los empleados y a la vez ocuparse de la gestión estratégica.
Usando la herramienta Web se consigue llegar a todo el mundo y llevar a cabo su objetivo; atender las preocupaciones de los empleados y llegar a todos ellos. Por este motivo, herramientas de software brindan soluciones para llevar la información que necesitan los empleados directamente a su puesto de trabajo sin la participación directa del área de Recursos Humanos en el momento del requerimiento.
ESS (Employee Self Service) y MSS (Manager Self Service) son dos de las herramientas utilizadas por los empleados dándoles tiempo y recursos adicionales para realizar la gestión estratégica que en ocasiones es descuidada por el exceso de tiempo que demandan las tareas administrativas.
Ventajas
▪ Satisfacción de empleados
▪ Simplificación de procesos administrativos
▪ Acceso a la información en tiempo real, a cualquier hora y desde cualquier lugar
▪ Simplificación de procesos administrativos
▪ Aprovechamiento de la tecnología para brindar nuevos servicios a los Empleados y ResponsablesReducción de sobrecarga de trabajo
▪ Reducción de costos de procesos administrativos
▪ Exactitud de datos
▪ Rápido retorno de la inversión
Evidentemente el Autoservicio de Empleados ya está entre nosotros y ha llegado para quedarse a igual que otros modelos de autoservicio como el “Home Banking”, el pago de impuestos o el pago de servicios a través de Internet.
http://articulos.empleos.clarin.com/?p=2319
Tecnología avanzada.
La cámara de documentos me parece que es una excelente herramienta para aumentar la eficacia de la visualización de contenidos en una presentación, para proyectar imágenes multimedia a través de un monitor o televisor durante el desarrollo de la reunión.
Es interesante por este último dato ya que en una reunión se pueden guardar imágenes, graficas o lo que sea conveniente de forma todas ellas pueden ser fácilmente guardadas en formato de vídeo, impresas o almacenadas en un ordenador.
En resumen es como un proyector con capacidad de memoria y de grabación“Las broncas con el jefe pueden prevenir ataques al corazón”
Hoy día parece que sufrir estrés o estar malhumorado por cuestiones de trabajo sea una norma general. Para muchos, lo es, pero cada vez mas, se conoce que las personas son mas partidarias de comentar, o simplemente expresar lo que les pasa, ya que de lo contrario las consecuencias pueden ser peligrosas, como sufrir un ataque al corazón o alguna enfermedad cardíaca, como demuestra un estudio realizado por una universidad Sueca y publicado en el Journal of Epidemiology and Community Health.
En el mundo de los asistentes de dirección, creo que es importante ser consciente de que lo más seguro es que los jefes nos presionen y además de nuestros “problemas” tengamos que acarrear con los suyos también. La comunicación, en todos los ámbitos, es para mí fundamental. No se trata de estar quejándose continuamente, simplemente, si se considera que no se es tratado como es debido, hay que comunicarlo, a veces puede ser peligroso, porque se corre el riesgo de ser despedido, o de quedar mal con los compañeros… pero si uno se valora a sí mismo en su justa medida, tiene que ser capaz de “protegerse” de una forma o otra. Así, estoy segura de que habría menos depresiones, menos “moving” y menos sensaciones de fracaso.
http://www.libertaddigital.com/salud/las-broncas-con-el-jefe-pueden-prevenir-ataques-al-corazon-1276377120/
A continuación podréis ver unos links muy útiles para las secretarias de dirección, el mundo de los blogs para esta profesión es muy útil ya que día tras día están saliendo artículos interesantes para organizar viajes, trucos de otras secretarias, noticias que nos incumben…
El primero por ejemplo me parece interesante para aprender a escribir mejor, está claro que después de leerlo no sabremos escribir perfectamente, pero quizás poco a poco si que vamos aprendiendo cosas nuevas que ayuden a mejorar.
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/diez-blogs-de-referencias-para-escribir-mejor/
En el siguiente simplemente dan consejos que deberíamos saber pero que va bien que nos recuerden de vez en cuando.
http://www.euroresidentes.com/Blogs/empresa/2007/07/la-secretaria-perfecta.html
Ser secretaria de dirección no es un trabajo fácil porque una tiene que estar en contacto permanente con el director de la empresa. Has de estar preparado para organizarle toda su jornada laboral del día y además atender las llamadas y hacer de intermediario con los demás trabajadores.
En mi opinión, hay muchísima gente que ha estudiado o está estudiando para ello, pero no sólo basta el hecho de aprender el oficio. Este trabajo exige muchísima implicación en el puesto.
Creo que es un puesto muy importante el que ocupa una ayudante de dirección, por lo que es normal que las condiciones indispensables que ha de tener una secretaria sean tan exigentes. Además de pedir dos idiomas aparte de la tuya propia, suelen mirar muchísimo la buena imagen de la persona.
Por otro lado, como se comenta en el artículo, la mayoría de las secretarias son mujeres y me parece que los hombres también están capacitados para hacer este trabajo. Muchas veces se piensa que una mujer, por el mero hecho de ser mujer, cumplirá mejor con su trabajo, pero eso no siempre se cumple.
Me parece que este trabajo es mucho de vocación y no muchas mujeres están preparadas para ello.
Hay que pasar muchísimo tiempo colgada del teléfono por si el jefe te necesita, aunque sea fuera del horario de trabajo, y preparada en cualquier momento para resolver cualquier problema que pueda surgir.
Por último, me gustaría, para las o los que necesiten, sugerir una página en la que buscan ofertas de empleo como secretarias a personas que hayan cursado o quieran cursar esta carrera.
Enlace: http://www.secretariasenred.com/secretarias.htm
Además, te añado unos blogs que te pueden ser de interés:
http://recursos-secretarias.blogspot.com/ Es un blog donde las secretarias comparten sus experiencias, sucesos y todo lo relacionado con este mundo.
http://www.elblogsalmon.com/mundo-laboral/secretarias-de-direccion Blog con información sobre el mundo de las secretarias.
http://www.euroresidentes.com/Blogs/empresa/2007/07/la-secretaria-perfecta.html Un blog muy interesante donde la gente comenta sobre las noticias o las opiniones que tiene la gente.
Gracias a este programa, un asistente de dirección nos se verá obligado a recurrir al avión para poder viajar rápido a cualquiera de las tres capitales mencionadas. Por supuesto, el trayecto no será nunca de tan corta duración como lo sería en avión (dos horas aproximadamente), pero sí mucho más rápido que cualquier otro tren (solamente Madrid – París son 13 horas). Además, no será necesario hacer noche en las respectivas ciudades, ya que este nuevo tren probablemente cuente con servicio nocturno y vagones adaptados para el mismo. Cabe mencionar las personas con miedo a volar o que simplemente no estén cómodas viajando en avión, puesto que gracias a este tren les será posible realizar esos viajes que en la actualidad les parecen imposibles.
Por tanto, esta nueva línea de alta velocidad es toda una oportunidad para ahorrar tiempo, dinero y disgustos… ¿no creéis?
Aquí os dejo varios blogs que también considero interesantes para los asistentes de dirección.
-http://www.mujeresdeempresa.com/blog/ éste está centrado en la mujer, ya que la mayoría de los asistentes de dirección son mujeres. En él podréis encontrar toda clases de información acerca de la empresa y el importante papel de la mujer en ella.
-http://protocoloycomunicacion.blogspot.com/ en este blog podréis informaros sobre el protocolo a seguir en diferentes situaciones, así como llevar a cabo una comunicación efectiva.
-http://www.blogidiomas.com/ por último tenéis este blog para cualquier consulta que deseéis hacer sobre idiomas. Tanto para ampliar vuestros conocimientos en algún idioma, como para aclarar cualquier duda concreta.
El 90% de los asistentes de dirección son mujeres, por eso he pensado que este artículo es de gran interés. La necesidad de la mujer de tener unas semanas de descanso para poder cuidar del bebe en los primeros días de vida y para poder recuperarse del parto es evidente.
Los días de descanso son imprescindibles, y ahora han empezado ha conceder este derecho a los hombres.
Artículo:http://mujer.terra.es/muj/padres/embarazo/articulo/baja_maternidad_derechos_remuneraciones_7146.htm
La asistente moderna de las empresas tiene otro rol distinto al pasado
Un asistente de dirección desempeña un papel fundamental en el mundo de la empresa; no sólo se trata de una persona que acata órdenes de su jefe, sabe atender el teléfono, coordinar la agenda de su jefe, redactar cartas o tener conocimientos administrativos. Las secretarias tienen que ser ejecutivas no sólo para asistir a su jefe sino para saber qué hacer en su ausencia; su función implica toma de decisiones con criterio propio y sentido común, pero sin perder de vista que muchas decisiones las toma en nombre de su jefe. Por esta razón se ha vuelto una persona imprescindible en el mundo empresarial.
El rol de la asistente de dirección se ha modernizado. La asistente de dirección del siglo XXI debe tener conocimientos de derecho, de relaciones humanas, mundo económico-financiero, idiomas, competencias, tener conocimientos y práctica de inteligencia emocional, política, business… La mayoría de las asistentes toman decisiones ejecutivas y quieren hacer carrera en la función. Un ejecutivo con demandas diferentes, negocios globalizados y un mercado más exigente son algunos de los motivos que impulsaron la transformación del perfil de la asistente ejecutiva.
http://articulos.empleos.clarin.com/?p=1541
La realización de operaciones bancarias como puede ser la compra y venta de artículos, o informarte del saldo de una tarjeta de crédito por Internet es cada vez algo más común en nuestra sociedad. Es por ello que la circulación de virus perjudiciales para el PC ha aumentado. En este caso, la noticia nos informa de un virus que llega a través e-mail en el cual indican que tienes un pago pendiente con grandes compañías como son: NBC, Microsoft, Yahoo…
He escogido esta noticia porque hay que ser muy precavidos y saber qué correos electrónicos abrir y cuáles ignorar y eliminar al segundo. Las empresas, cuentan con varios programas para evitar la entrada de virus en los sistemas informáticos pero aún así nunca hay que bajar la guardia porque un simple “clickeo” en “descargar” puede provocar la pérdida de varios archivos importantes para la empresa así como el disco duro.
http://www.libertaddigital.com/internet/envian-un-virus-por-correo-simulando-ser-una-reclamacion-de-pago-pendiente-1276376806/
En ISSA, (Instituto Superior de Secretariado y Administración) se imparten las clases de la carrera de Management Assistants. Pertenece a la Universidad de Navarra y se creó en 1963. El campus, a diferencia del resto de la Universidad de Navarra se encuentra en San Sebastián (Guipúzcoa).
El grado que imparte la Universidad, está muy valorado y reconocido en este ámbito. Los alumnos graduados se enfrentan al mundo laboral con los conocimientos necesarios, y se sienten preparados para desarrollar sus tareas como asistentes en cualquier ámbito empresarial.
Contamos con un profesorado altamente cualificado, especialmente los profesores de idiomas que suelen ser nativos.
En ISSA se forman profesionales como colaboradores eficaces en la dirección empresarial, con buen hacer y comportamiento ético. Es por esto que se ofrecen varios servicios extra, como capellanía, y los asesores personales de cada alumno, ya que consideramos que ante todo estamos trabajando con personas.
A continuación podrás ver algunas imágenes de nuestras instalaciones, pero no te lo pierdas, ven a visitarnos!
Las asignaturas que se imparten a lo largo de estos cursos, nos preparan para desenvolvernos con facilidad en diferentes áreas como son la empresa, comunicación e idiomas modernos, gestión de la información y nuevas tecnologías y formación personal y social. Haciendo click aquí podréis consultar vosotros mismos cuales son las diferentes asignaturas.
ISSA también ofrece numerosos cursos y seminarios para que sus alumnos, antiguos alumnos o cualquier persona del público en general puedan continuar su formación académica.
A cada alumno se le asignará un profesor con quién se reunirá periódicamente para hacer un seguimiento del curso.
El Plan de Estudios contempla la realización de un período de dos meses de prácticas en empresas nacionales o internacionales. Esta formación práctica se realiza durante el verano de 3º curso. Entre las empresas colaboradoras están: IESE, idom, El Real Madrid, Santander, tecnum…
El alumno tiene la posibilidad tanto de obtener un título propio en asistente de dirección cursando tres años, como la de obtener un título bilingüe que se denomina management asssintant. Este año como novedad, ISSA ofrece un grado en asistencia de dirección, única en toda España.
La universidad consta de una plataforma en Internet con recursos útiles para los alumnos.
Adi, correo webmail…y servicios de biblioteca, capellanía, reprografía y secretaría que facilitan el estudia a los alumnos.
ALUMNOS COLABORADORES
Los alumnos tienen la opción también de ser “alumnos colaboradores” en los últimos cursos y participar en seminarios, tareas de apoyo a la docencia, investigación… Tienen además acceso a la Sala de Consulta de investigadores de la biblioteca.
CAPELLANÍA
El alumno puede incorporarse a programas de intercambio explicados más adelante y cuenta con una capellanía cuyo objetivo es ayudar a los estudiantes en todo momento con cualquier consejo u orientación para el desarrollo de la vida personal del alumnado.
ACTIVIDADES
ISSA cuenta con una amplia gama de opciones en cuanto a actividades. Se pueden dividir en tres grupos: las culturales, las sociales y las deportivas.
Dentro de las culturales el estudiante dispone de: café literario, seminarios de varios temas, ciclo de arte, conferencias, concurso de fotografía, grupo de teatro joven, actividades en pamplona así como en varios clubes universitarios.
En torno a las actividades sociales ISSA cuenta con colaboraciones en varios centros, olimpiada solidaridad e estudio y varias campañas para ayudar a la gente que lo necesita.
Por último, las actividades deportivas, de las cuales destacan la jornada universitaria de la nieve y el club de montaña.
Para más información pulsa aquí.
Cada día sois más los que contactáis con nosotros con el fin de informaros sobre cursos de formación, o sobre cuestiones puntuales de vuestra profesión. Además, hemos recogido también vuestro interés por recuperar el contacto con antiguos compañeros.
Nos agrada mucho que lo hagáis. Vosotros mejor que nadie sabéis que la profesión de asistente de dirección ha evolucionado mucho en estos últimos años y que requiere una continua actualización. Para ello hemos creado este espacio, que pretende recoger vuestras preguntas o sugerencias con el fin de crear así un foro que sirva de apoyo para el trabajo diario.
De tales propuestas surgirán cursos, seminarios o conferencias que tratarán de resolver vuestras inquietudes. También podrán solucionarse aquellas cuestiones puntuales de manera personalizada.
Se plantearán cuestiones de actualidad que atañen directamente a los asistentes de dirección. De esta manera, conoceremos vuestra opinión de modo que la formación que impartimos en ISSA esté siempre ligada a la empresa de hoy y a vosotros que sois los que trabajáis en ella.
Agradezco de antemano vuestra atención y aprovecho la oportunidad para saludarles atentamente.
Para más información, pulse aquí.
Para más información pulsa aquí.
Los alumnos de ISSA también pueden adquirir experiencia laboral a la vez de recibir formación educativa, una vez finalido los estudios en ISSA, en Disney World (Orlando).
Disponemos además, de varias maneras de acceder a la oferta de empleo: podemos mandar un curriculum vitae o podemos también dar el nombre directamente desde la página web. Tenemos la posibilidad de inscribirnos en varias áreas, en Euskadi, en el extranjero, en Cataluña, en Madrid y en Navarra.
Para una mejor formación, también disponemos de una jornada de empleo que se imparte en la misma facultad de ISSA. Muchas empresas como Bombas Itur, el Banco Santander y muchos más, nos facilitan, en colaboración con nosotros, la posibilidad de hacer prácticas.